১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ
kkff প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা এটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। এই চুক্তিটি আপনার এবং kkff-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাইট বা পরিষেবাগুলো ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য KYC (Know Your Customer) নথিপত্র চাইতে পারি।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
- তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৪. আমানত এবং উত্তোলন
আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
- সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা সাইটে নির্দিষ্ট করা আছে।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্থিতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম একই হতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা রোলওভার প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
- বোনাস ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই নির্দিষ্ট গেমগুলোতে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে kkff বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
৬. গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা
আমাদের সমস্ত গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো RNG (Random Number Generator) দ্বারা প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
- গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- যান্ত্রিক বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে kkff ওই রাউন্ডটি বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
- অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা কারচুপি করা।
- ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অর্থ পাচার (Money Laundering) কার্যক্রম।
- সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা লুপহোল ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
৮. দায়িত্বশীল জুয়া খেলা
kkff একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে পরিমিতভাবে বাজি ধরার পরামর্শ দিই।
- আপনি চাইলে সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা 'সেলফ-এক্সক্লুশন' বিকল্প ব্যবহার করতে পারেন।
- জুয়া খেলায় আসক্তি দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
৯. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী প্রচলিত অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, kkff-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারী যেকোনো অভিযোগ আমাদের গ্রাহক সহায়তায় জানাতে পারেন।
১০. যোগাযোগ এবং সহায়তা
আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: সাইটের নীচের ডান কোণায় উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে।
kkff